Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1077059   ·   28 ноября 2018, 12:33

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Михнево

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

44 года   (19 июля 1980)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — по настоящее время   (8 лет 10 месяцев)

Должность

Оператор по вводу и обработке данных

Компания

DPD в России

Обязанности

Открытие закрытие рейсов, постановка авто под погрузку;

Работа с грузом, осмотр транспорта перед отправкой;

Выдача документов, работа с водителями;

Внесение информации в информационную систему;

Подготовка проверка документов к отправке груза;

Заполнение документов;

Ведение отчетов, табельного учета, архива.


Период работы

апрель 2015 — июнь 2015   (3 месяца)

Должность

Диспетчер

Компания

"Арт-лоджистик"

Обязанности

Оформление приходно-расходных документов, работа с водителями .

Обработка информации и занесение заказов (полученных от клиентов) в программу .

Архивирование и корректирование документооборота

Контроль выполнения собранных заказов .

Ведение ежедневной отчетности (реестр прихода/ухода ТС)

Подготовка и передача документов в бухгалтерию

Работа с товаросопроводительной документацией


Период работы

сентябрь 2014 — январь 2015   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "БизнесПро"

Обязанности

Планирование работы склада

Организация и контроль отгрузок, погрузок и размещения товара

Ведение товарного учета

Взаимодействие с транспортными компаниями, заказ транспорта на доставку

Подготовка комплекта документов на отгрузку, погрузку

Контроль остатков

Участие в инвентаризации


Период работы

июль 2013 — октябрь 2013   (4 месяца)

Должность

Клиентский менеджер отдела продаж малому бизнесу

Компания

ОАО Сбербанк России (Видное)

Обязанности

Заключение и оформление договоров на предоставление продуктов и услуг Банка.

Осуществление консультирования клиентов.

Оформление заявок на предоставление кредитов.

Подготовка и формирование пакета документов необходимых для рассмотрения заявок на кредитование.

Формирование и анализ данных о финансовом состоянии клиентов на основании бухгалтерских и управленческих документов.

Осуществление работы в автоматизированных системах Банка по вводу данных клиента.

Формирование кредитных и обеспечительных договоров.

Сопровождение кредитов.


Период работы

апрель 2013 — май 2013   (2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Simple (Москва, www.simple.ru) - Продукты питания

Обязанности

Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы

Ведение переговоров с клиентами

Организация продвижения продукции

Составление коммерческих предложений

Ведение графика поставок клиентам

Контроль платежей, оформление заказов

Заключение договоров

Работа с дебиторской задолженностью клиентов.


Период работы

май 2010 — апрель 2013   (3 года)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ОАО "Сбербанк России"

Обязанности

Обязанности:

• Продажа банковских продуктов: кредиты, кредитные карты‚ услуги страхования, депозиты, дебетовые карты, сертификаты и д.р. физическим лицам.

• Привлечение и консультация клиентов Банка по вопросам предоставления потребительских кредитов, авто кредитов.

• Кредитование физических лиц. Привлечение консультация

оформление выдача.

• Обслуживание уже имеющихся у клиента банковских продуктов.

• Выполнение планов продаж банковских продуктов.

Достижения:

• Расширил клиентскую базу с помощью ведения базы обратной связи, в которой отмечал все имеющиеся у клиентов банковские продукты и те которые возможно могут заинтересовать их в будущем. Также привлекал клиентов из зала. Раздавал карточки продаж, в которых клиенты отмечали интересующие их продукты и информацию, когда можно с ними связаться для консультации.

• Увеличил объемы продаж банковских продуктов с помощью наращивания клиентской базы и регулярной работой с уже имеющейся.

• Положительно отмечен председателем правления СБ РФ

Грефом Г.О. при проверке филиала


Период работы

август 2008 — май 2010   (1 год 10 месяцев)

Должность

Старший официант, администратор.

Компания

ООО "Ленго И КО" ресторан "Кабанчик"

Обязанности

Обязанности:

• Обслуживание и привлечение клиентов.

Организация распространения рекламных буклетов.

• Организация и обслуживание банкетов.

Прием заказов, обсуждение меню

Обсуждение суммы заказа

Организация оформления зала

Организация совместной работы с музыкантами

Проведение мероприятия


Период работы

февраль 2005 — июль 2008   (3 года 6 месяцев)

Должность

Официант, старший официант.

Компания

Ресторан "Рио-Гранде" г. Москва ул. Зеленый проспект.

Обязанности

Обязанности:

• Обслуживание клиентов

• Обслуживание и организация банкетов

• Организация проведения выездных банкетов

Награжден дипломом (2 место) в соревнованиях официантов г. Москвы, за что получил благодарность от администрации Перовского района.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Институт современного права и экономики

Специальность

Финансы и кредит


Образование

Неполное высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

"Современная гуманитарная академия"

Специальность

Экономический


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

1999 "Барменская Ассоциация России" прошел курсы официанта-бармена.

2010-2012 - внутренние тренинги ОАО "Сбербанк России"

• Регулярные тренинги по активной продаже банковских продуктов и работе с клиентами.

• Изучение всех внутренних программ имеющихся у Сбербанка.

• Изучение всех акций и пилотных проектов, которые регулярно предлагает Сбербанк.

Навыки и умения

Профессиональные знания и навыки:

• Организация работы по привлечению клиентов

Выезд в организации состоящих в зарплатном проекте сбербанка, с целью продажи банковских продуктов.

Работа с входящим потоком в зале.

Обзвон клиентов.

• Проведение переговоров и заключение договоров на обслуживание с новыми клиентами и по новым продуктам.

• Эффективное продвижение продукции компании (хорошее знание банковских продуктов для физических лиц).

• Эффективная работа со сложными клиентами, разрешение конфликтных ситуаций.

• Организация и контроль работы подчиненных сотрудников (до 15 человек).

• Добиваться поставленной цели.

• Быстро и самостоятельно принимать решения.

• Легко и быстро обучаться.

Навыки:

• Уверенный пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, банковские программы: Транзакт, ИАСК, СПОБК, АРМ, программы по открытию счетов физических лиц, программы по проведению платежей, Блиц перевод, 1C. Складские п1ограммы: WMS, 1C

• Уровень английского: Pre-Intermediate - могу объясниться, писать, читать

• Водительские права кат В

Знание первичной складской документации (ТТН, Тогр-12, CMR, счет-фактура)

Личные качества: Коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость, энергичность, организованность, креативность, целеустремленность, без вредных привычек.


Секретарь, помощник руководителя

от 30 000 руб.

Михнево

Секретарь

от 30 000 руб.

Михнево

Продавец консультант

от 30 000 руб.

Михнево

Монтажник окан пвх и входных дверей

от 60 000 руб.

Михнево

Помощник

от 25 000 руб.

Михнево

Торговый представитель

от 40 000 руб.

Михнево

Водитель

от 50 000 руб.

Михнево

Сотрудник склада по работе с опасными грузами

от 60 000 руб.

Михнево

Укладчица-упаковщица

договорная

Михнево

Водитель автопогрузчика

договорная

Михнево