• Обработка обращений и техническая поддержка пользователей (в том числе удаленная); • Выявление и устранение неисправностей на рабочих местах пользователей; • Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей; • Настройка и обслуживание оргтехники (принтеры, МФУ) и периферийного оборудования, замена расходных материалов; • Учет, анализ использования и списание расходных материалов (картриджей); • Составление отчета о необходимом для закупки количестве расходных материалов; • Проведение инвентаризации IT оборудования; • Обслуживание и настройка оборудования для видеоконференций; • Организация и проведение видеоконференций на рабочих местах пользователей; • Организация и проведение видеоконференций с Правительством Московской области; • Техническое сопровождение совещаний с участием Главы городского округа и его заместителей. | 